# Algemene voorwaarden Mister Workflow

Versie: 12 oktober 2026 — zakelijke dienstverlening

## 1. Partijen en toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes en overeenkomsten voor zakelijke dienstverlening van GHMT Consultancy B.V., handelend onder de naam Mister Workflow, gevestigd aan de Schuilenburgstraat 54, 8043 WR Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62108557. In deze voorwaarden wordt deze vennootschap aangeduid als ‘Mister Workflow’.

1.2. De ‘opdrachtgever’ is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie en een overeenkomst sluit met Mister Workflow. Deze voorwaarden zijn niet opgesteld voor consumenten.

1.3. Schriftelijk betekent ook per e-mail, via een digitaal offertesysteem zoals Prospero of via een bericht in ClickUp, mits de afspraak en de afzender voldoende duidelijk zijn en het bericht kan worden bewaard.

1.4. Uitdrukkelijke schriftelijke afspraken in een aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging gaan bij tegenstrijdigheid vóór deze voorwaarden. Een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gaat vóór voor zover het gaat om de daarin geregelde verwerking van persoonsgegevens.

1.5. Voorwaarden van de opdrachtgever worden niet aanvaard, tenzij Mister Workflow de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt. Bij verwijzing naar verschillende voorwaarden wordt de toepasselijkheid beoordeeld overeenkomstig de wet.

1.6. Als een bepaling niet geldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen spreken zo nodig een geldige vervangende bepaling af die zoveel mogelijk aansluit op het oorspronkelijke doel.

## 2. Offertes en het sluiten van de overeenkomst

2.1. Een offerte beschrijft de dienstverlening, de afgesproken opleveringen, de prijs of tariefgrondslag en eventuele bijzondere afspraken. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij een andere geldigheidsduur is vermeld.

2.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt en Mister Workflow die aanvaarding ontvangt. Als de aanvaarding afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Mister Workflow de afwijkingen schriftelijk heeft geaccepteerd.

2.3. Kennelijke fouten of verschrijvingen in een offerte kunnen worden gecorrigeerd wanneer de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat het om een fout ging.

2.4. Een offerte geldt alleen voor de daarin beschreven opdracht. Een vervolgopdracht of aanvullende dienstverlening vraagt om een nieuwe of aanvullende afspraak.

2.5. De toepasselijke versie van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop de opdrachtgever deze kan lezen en bewaren.

## 3. Dienstverlening en uitvoering

3.1. De dienstverlening kan bestaan uit advies, diagnose en Deep Dives, ontwerp van werkwijzen, inrichting en optimalisatie van ClickUp en andere platforms, Make-automatiseringen en integraties, training, documentatie en doorlopende ondersteuning. De precieze opdracht staat in de offerte of opdrachtbevestiging.

3.2. Mister Workflow voert de opdracht zorgvuldig en met de vakbekwaamheid uit die van een redelijk handelend professioneel dienstverlener mag worden verwacht.

3.3. Advies en begeleiding houden een inspanningsverplichting in, tenzij uitdrukkelijk een concreet resultaat is afgesproken. Deze bepaling doet niets af aan de verplichting om afgesproken opleveringen te leveren. Bedrijfsresultaten, zoals omzetgroei, tijdwinst of adoptie door alle medewerkers, worden niet gegarandeerd tenzij partijen daar schriftelijk specifieke afspraken over maken.

3.4. Planning en opleverdata worden in overleg bepaald. Een datum is alleen een fatale termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken. Bij dreigende vertraging informeert Mister Workflow de opdrachtgever en spreken partijen zo nodig een aangepaste planning af.

3.5. Mister Workflow mag een geschikte collega-consultant of andere derde inzetten. Mister Workflow blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de eigen opdracht en regelt passende afspraken over vertrouwelijkheid en, waar nodig, persoonsgegevens.

3.6. Doorlopende ondersteuning is niet automatisch een storingsdienst of een garantie op een bepaalde reactietijd. Bereikbaarheid, reactietijden, onderhoud en de omvang van ondersteuning gelden zoals afzonderlijk afgesproken.

## 4. Medewerking en verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

4.1. De opdrachtgever verstrekt tijdig de juiste informatie, besluiten en toegang die nodig zijn voor de opdracht en wijst een contactpersoon aan die afspraken kan maken.

4.2. De opdrachtgever zorgt voor geldige softwareabonnementen en de benodigde rechten om gegevens, systemen en materialen aan Mister Workflow beschikbaar te stellen.

4.3. Partijen bespreken vooraf eventuele bijzondere eisen aan beveiliging, beschikbaarheid, gegevensopslag en verwerking. De opdrachtgever meldt bekende beperkingen of risico's die voor de opdracht van belang zijn.

4.4. Voor wijzigingen aan productieomgevingen maken partijen passende afspraken over testen, goedkeuring, back-ups en herstelmogelijkheden. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beheer van de eigen systemen, behalve voor beheertaken die uitdrukkelijk aan Mister Workflow zijn opgedragen. Dit ontslaat Mister Workflow niet van de zorgplicht bij de eigen werkzaamheden.

4.5. Als noodzakelijke informatie, toegang of besluiten ontbreken, kunnen planning en kosten veranderen. Mister Workflow bespreekt de gevolgen met de opdrachtgever. Extra werkzaamheden worden alleen volgens artikel 5 uitgevoerd.

## 5. Wijzigingen en meerwerk

5.1. Werk buiten de afgesproken omvang geldt als meerwerk. Mister Workflow bespreekt vooraf de gevolgen voor prijs, omvang en planning.

5.2. Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de betreffende werkzaamheden en de prijs of tariefgrondslag.

5.3. Nieuwe wensen worden onderscheiden van het herstellen van een aan Mister Workflow toe te rekenen afwijking van de oorspronkelijke opdracht. Voor dat herstel worden geen meerwerkkosten berekend.

5.4. Als partijen niet tot overeenstemming komen over een wijziging, blijft de oorspronkelijke opdracht gelden voor zover deze uitvoerbaar is. Partijen bespreken anders hoe de opdracht kan worden afgerond of beëindigd.

## 6. Prijzen, facturatie en betaling

6.1. Prijzen en tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Reiskosten, licenties en andere aanvullende kosten zijn alleen verschuldigd voor zover ze zijn afgesproken of vooraf schriftelijk zijn goedgekeurd.

6.2. Bij projecten wordt het volledige afgesproken projectbedrag bij opdrachtverlening gefactureerd. Werkzaamheden kunnen starten nadat de opdracht is aanvaard; voorafgaande betaling is geen algemene startvoorwaarde, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

6.3. Doorlopende dienstverlening wordt achteraf gefactureerd. Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. De facturatiefrequentie voor doorlopende dienstverlening staat in de opdrachtbevestiging.

6.4. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum zijn betaald, tenzij partijen schriftelijk een andere termijn afspreken.

6.5. De opdrachtgever meldt vragen of bezwaren over een factuur zo spoedig mogelijk en licht deze toe. Partijen onderzoeken het bezwaar. Het niet-betwiste gedeelte moet binnen de afgesproken termijn worden betaald. Wettelijke rechten van de opdrachtgever blijven van toepassing.

6.6. Bij te late betaling kan Mister Workflow de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen, binnen de grenzen van de wet.

6.7. Als betaling uitblijft, kan Mister Workflow werkzaamheden opschorten nadat de opdrachtgever schriftelijk is gewaarschuwd en een redelijke gelegenheid heeft gekregen om te betalen. Mister Workflow houdt daarbij rekening met de gevolgen voor de opdrachtgever en met de aard van de tekortkoming.

## 7. Annuleren en verplaatsen van betaalde sessies

7.1. Een betaalde sessie, zoals een Deep Dive, training of consult, kan tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken starttijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. De termijn wordt gerekend in gewone uren, ook in weekenden.

7.2. Bij annulering of verplaatsing minder dan 24 uur vóór de starttijd, of bij niet verschijnen zonder afmelding, is het volledige afgesproken sessiebedrag verschuldigd.

7.3. Is de sessie inbegrepen in een project of abonnement, dan geldt de gereserveerde sessie of het daarvoor gereserveerde aantal uren als verbruikt. Voor dezelfde sessie wordt niet daarnaast nog een tweede vergoeding berekend.

7.4. Een verzoek tot annulering of verplaatsing wordt schriftelijk gedaan. Het tijdstip waarop het bericht Mister Workflow bereikt, bepaalt of de termijn is gehaald.

7.5. Mister Workflow kan bij bijzondere omstandigheden schriftelijk afwijken van deze regeling. Als Mister Workflow zelf een sessie moet annuleren, wordt in overleg een nieuw moment afgesproken zonder extra sessiekosten. Als een afzonderlijk betaalde sessie definitief niet wordt geleverd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald; bij een pakket worden de betreffende uren hersteld.

## 8. Voortijdig stoppen van een project

8.1. Bij vrijwillige annulering of opzegging van een project door de opdrachtgever na opdrachtverlening is het uitgangspunt dat het volledige afgesproken projectbedrag verschuldigd blijft. Dit betreft de gereserveerde capaciteit en de overeengekomen opdracht.

8.2. Mister Workflow beoordeelt op verzoek of de reden van beëindiging aanleiding geeft tot een afwijkende afrekening. Daarbij kunnen ernstige persoonlijke omstandigheden, nog niet begonnen werkzaamheden, uitgevoerde voorbereiding, gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit worden meegewogen. Een afwijkende afrekening of gedeeltelijke terugbetaling wordt schriftelijk vastgelegd.

8.3. Dit artikel geldt niet als een onbeperkte uitsluiting van wettelijke rechten. Voor zover toepasselijk recht of de redelijkheid en billijkheid daartoe verplicht, worden verricht werk, besparingen door beëindiging en overige relevante omstandigheden betrokken bij de afrekening.

8.4. Ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming van Mister Workflow is iets anders dan vrijwillige annulering door de opdrachtgever. In dat geval gelden de wettelijke regels en artikel 15; artikel 8.1 bepaalt dan niet automatisch de afrekening.

8.5. Een vergoeding voor een afzonderlijke sessie wordt niet dubbel berekend wanneer deze al onderdeel is van het bij beëindiging verschuldigde projectbedrag.

## 9. Jaarabonnementen en uren

9.1. Een abonnement bevat een vast aantal uren volgens de offerte of opdrachtbevestiging. Daarin staat ook welke dienstverlening inbegrepen is en hoe de uren beschikbaar komen.

9.2. Het abonnementsjaar is het kalenderjaar, van 1 januari tot en met 31 december. Voor een start gedurende het jaar worden de eerste looptijd, het urenpakket en de prijs afzonderlijk schriftelijk afgesproken.

9.3. Het abonnement wordt aan het einde van het kalenderjaar automatisch met één kalenderjaar verlengd, tenzij de opdrachtgever uiterlijk 1 december schriftelijk opzegt. Dit is de afgesproken termijn van één maand vóór de verlenging op 1 januari. De opzegging moet Mister Workflow uiterlijk op die datum hebben bereikt.

9.4. Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Maandelijkse facturatie maakt het abonnement niet maandelijks opzegbaar.

9.5. Het afgesproken abonnementstarief blijft tijdens het abonnementsjaar gelijk. Een wijziging geldt pas bij de volgende jaarlijkse verlenging en wordt minimaal twee maanden vóór die verlenging schriftelijk aangekondigd, bij verlenging op 1 januari dus uiterlijk 1 november. Als de aankondiging niet tijdig plaatsvindt, blijft voor die verlenging het bestaande tarief gelden, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

9.6. Ongebruikte uren uit een kalenderjaar mogen nog tot en met 31 maart van het daaropvolgende kalenderjaar worden gebruikt. Daarna vervallen ze. Deze uitloop geldt ook wanneer het abonnement tijdig is opgezegd en niet wordt verlengd.

9.7. De opdrachtgever plant de inzet van uren in overleg met Mister Workflow en tijdig vóór de vervaldatum. Als afgesproken inzet niet kan plaatsvinden door een aan Mister Workflow toe te rekenen omstandigheid, spreken partijen een passende oplossing af; het enkele bereiken van de vervaldatum ontneemt de opdrachtgever dan niet automatisch alle rechten.

9.8. Ongebruikte uren worden niet terugbetaald of voor geld ingewisseld. Deze regel laat wettelijke rechten bij een tekortkoming van Mister Workflow onverlet.

9.9. Extra werkzaamheden buiten het urenpakket worden alleen uitgevoerd na voorafgaand schriftelijk akkoord, tegen het op dat moment afgesproken geldende uurtarief.

9.10. De sessieregeling in artikel 7 geldt ook voor sessies binnen het abonnement. De opdrachtgever ontvangt op verzoek inzicht in het verbruik en de resterende geldige uren.

## 10. Externe software en integraties

10.1. De opdrachtgever sluit softwareabonnementen rechtstreeks af bij leveranciers, zoals ClickUp en Make, en betaalt deze leveranciers zelf. Hun voorwaarden gelden voor hun eigen software en dienstverlening.

10.2. Mister Workflow is verantwoordelijk voor de eigen werkzaamheden en de afgesproken inrichting. Beschikbaarheid, productfunctionaliteit, licentieprijzen en wijzigingen van externe platforms worden door die leveranciers bepaald. Mister Workflow kan deze niet zelfstandig garanderen.

10.3. Aanpassingen die nodig worden door wijzigingen van externe software, API's of koppelingen zijn aanvullend werk, tenzij ze uitdrukkelijk in onderhoud of ondersteuning zijn inbegrepen. Artikel 5 blijft van toepassing. Herstel van eigen fouten valt daar niet automatisch onder.

10.4. Een storing bij een leverancier ontslaat Mister Workflow niet automatisch van alle verplichtingen. Partijen bespreken de gevolgen voor de opdracht en mogelijke oplossingen.

## 11. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

11.1. De opdrachtgever behoudt de rechten op eigen gegevens, documenten en materialen die aan Mister Workflow worden verstrekt.

11.2. Mister Workflow behoudt de rechten die haar toekomen op bestaande templates, methodieken, algemene kennis, herbruikbare onderdelen en eigen materialen. Een overdracht van intellectuele eigendom vindt alleen plaats als deze uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

11.3. De opdrachtgever krijgt een blijvend, niet-exclusief recht om de opgeleverde inrichting, automatiseringen en documentatie binnen de eigen organisatie te gebruiken en aan te passen voor de afgesproken bedrijfsdoeleinden.

11.4. De opdrachtgever mag een andere consultant inschakelen voor beheer, onderhoud en aanpassing ten behoeve van de eigen organisatie. Die consultant mag de materialen daarvoor gebruiken, maar krijgt geen zelfstandig recht om templates of methodieken van Mister Workflow elders te exploiteren.

11.5. Templates, methodieken en herbruikbare materialen van Mister Workflow mogen niet afzonderlijk worden doorverkocht, openbaar verspreid of aan anderen worden aangeboden zonder schriftelijke toestemming. Dit beperkt niet het afgesproken interne gebruik van de opleveringen.

11.6. Rechten en licentievoorwaarden van externe leveranciers blijven van toepassing op hun software en materialen.

11.7. Mister Workflow mag algemene kennis en ervaring uit een opdracht opnieuw gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de opdrachtgever bekend te maken.

## 12. Vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en AI

12.1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij bij de samenwerking ontvangen zorgvuldig en gebruiken die alleen voor de opdracht, tenzij anders afgesproken of een wettelijke verplichting tot verstrekking geldt.

12.2. Zij geven vertrouwelijke informatie alleen aan personen die deze voor de opdracht nodig hebben en regelen passende geheimhoudingsafspraken. Deze verplichting blijft ook na het einde van de samenwerking bestaan.

12.3. Iedere partij is verantwoordelijk voor de privacyverplichtingen die bij haar rol horen. Als Mister Workflow namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt en daarvoor een verwerkersovereenkomst nodig is, sluiten partijen die vóór de betreffende verwerking. De toepasselijke klantinstructies, toegang en inzet van derden worden daarin of in aanvullende afspraken geregeld.

12.4. De privacyverklaring van Mister Workflow beschrijft de verwerking voor de eigen bedrijfsvoering. Zij vervangt geen verwerkersovereenkomst en vormt op zichzelf geen toestemming voor opname, tracking of ander gebruik dat toestemming vereist.

12.5. AI kan als ondersteuning worden gebruikt binnen de afspraken van de opdracht. Mister Workflow beoordeelt de uitkomsten zelf voordat deze als advies, voorstel of verslag worden gebruikt. Gebruik van herkenbare klantgegevens in externe AI-diensten wordt afgestemd op de opdracht, privacyrollen en toepasselijke afspraken.

12.6. Voor opname of transcriptie van een gesprek worden deelnemers vooraf geïnformeerd en wordt de vereiste toestemming of andere passende juridische basis geregeld. Waar toestemming wordt gebruikt, is een gesprek zonder opname mogelijk.

## 13. Oplevering, controle en herstel

13.1. Mister Workflow maakt duidelijk welke onderdelen worden opgeleverd en wanneer de opdrachtgever ze kan controleren.

13.2. De opdrachtgever krijgt 14 dagen na oplevering om te controleren of de oplevering aan de afgesproken opdracht voldoet en meldt afwijkingen schriftelijk, met voldoende informatie om deze te onderzoeken.

13.3. Een aan Mister Workflow toe te rekenen afwijking van de afgesproken opdracht wordt binnen een redelijke termijn zonder extra kosten hersteld. Partijen stemmen zo nodig een test- of herstelmoment af.

13.4. Nieuwe wensen, aanvullende functies of aanpassingen buiten de oorspronkelijke afspraken zijn meerwerk volgens artikel 5.

13.5. Een later ontdekte fout wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld. Het verstrijken van de eerste controleperiode betekent niet automatisch dat ieder recht op herstel of een andere wettelijke aanspraak vervalt. Partijen beoordelen de fout en hun verantwoordelijkheden op basis van de overeenkomst en de wet.

13.6. Een klacht geeft de opdrachtgever niet zonder meer het recht de gehele betaling op te schorten. Artikel 6.5 en toepasselijke wettelijke rechten blijven gelden.

## 14. Aansprakelijkheid

14.1. Mister Workflow is aansprakelijk voor aan haar toerekenbare schade volgens de overeenkomst en de wet, met de beperkingen in dit artikel voor zover die rechtsgeldig zijn.

14.2. Bij een project is de totale aansprakelijkheid voor schade die samenhangt met de betreffende opdracht beperkt tot eenmaal de overeengekomen factuurwaarde van die opdracht, exclusief btw.

14.3. Bij doorlopende dienstverlening en abonnementen is de totale aansprakelijkheid voor schade die samenhangt met de betreffende dienstverlening beperkt tot de daarvoor verschuldigde vergoeding over de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis, exclusief btw. Duurt de overeenkomst korter dan twaalf maanden, dan wordt gerekend vanaf de ingangsdatum.

14.4. Een reeks samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van de limiet als één gebeurtenis. Dezelfde schade wordt niet onder meerdere limieten vergoed.

14.5. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, zoals redelijke kosten van herstel van een aan Mister Workflow toe te rekenen gebrekkige prestatie en redelijke kosten om directe schade vast te stellen, te voorkomen of te beperken. Voor zover rechtsgeldig is indirecte schade uitgesloten, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstilstand.

14.6. Onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever wordt meegewogen bij de beoordeling van oorzaak en verantwoordelijkheid. Dit sluit aansprakelijkheid voor eigen fouten van Mister Workflow niet automatisch uit.

14.7. Beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van Mister Workflow of haar bedrijfsleiding, en niet voor zover dwingend recht een beperking niet toestaat.

14.8. Een verzekeringsuitkering kan worden gebruikt voor vergoeding van een gedekte schade. De aansprakelijkheidslimiet is niet uitsluitend afhankelijk van de vraag of een verzekeraar uitkeert; het ontbreken van een uitkering maakt de aansprakelijkheid niet automatisch nul.

14.9. De opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te beperken. De wettelijke regels voor verjaring en klachtplicht blijven van toepassing.

## 15. Tekortkomingen, beëindiging en overmacht

15.1. Bij een herstelbare tekortkoming krijgt de betrokken partij in beginsel eerst een schriftelijke melding en een redelijke termijn voor herstel. Als herstel uitblijft en de tekortkoming beëindiging rechtvaardigt, kan de andere partij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden overeenkomstig de wet.

15.2. Bij ernstige beveiligingsrisico's, onrechtmatige instructies of andere omstandigheden die onmiddellijke maatregelen noodzakelijk maken, kunnen passende tijdelijke maatregelen worden genomen. De andere partij wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

15.3. Geen partij hoeft een verplichting na te komen zolang een niet-toerekenbare omstandigheid dit daadwerkelijk verhindert en sprake is van overmacht volgens de wet. Partijen informeren elkaar en proberen de gevolgen te beperken. Een gewone leverancierswijziging of eigen gebrek aan planning is niet automatisch overmacht.

15.4. Bij langdurige overmacht overleggen partijen over aanpassing of beëindiging. Bestaande wettelijke rechten blijven gelden. Werk dat al is uitgevoerd en zelfstandig waarde heeft, kan worden afgerekend, zonder automatisch het volledige nog niet geleverde werk in rekening te brengen.

15.5. Bij beëindiging maken partijen redelijke afspraken over overdracht, gegevens, lopend werk en het beëindigen van toegang. Extra overdrachtswerk buiten de opdracht wordt vooraf besproken en alleen na akkoord berekend.

## 16. Recht, geschillen en wijzigingen

16.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Mister Workflow, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16.3. De Nederlandse tekst is leidend voor de uitleg. De Engelse tekst is een inhoudelijk gelijkwaardige vertaling. Bij een verschil in uitleg geldt de Nederlandse tekst, voor zover rechtens toegestaan.

16.4. Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt niet automatisch voor eerder gesloten overeenkomsten. Voor toepassing op een bestaande overeenkomst is een geldige afspraak of andere rechtsgeldige grond nodig.

16.5. Deze voorwaarden zijn te raadplegen via misterworkflow.com/nl/algemene-voorwaarden en misterworkflow.com/en/terms-and-conditions. Partijen kunnen de toepasselijke versie opvragen via maarten@misterworkflow.com.